为了更好地为全市人民健康服务，近一步推动我院的行风建设，邯郸市中医院郑重向社会公开承诺。
一、以病人为中心，主动、热情提供优质服务。语言文明、态度和蔼、耐心解答病人提问，杜绝服务忌语和冷漠、生硬。
二、对病人合理检查、合理治疗、合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与病情无关的药方，一般手术病人，术前住院不超过一周；择期手术住院不超过72小时，（特殊病症除外）。
三、实行医疗项目、常用药品的收费价格与结果明示，推行住院费用清单制，增强收费透明度，防止发生乱收费和搭车开药、检查等问题。
四、严禁接受病人的“红包”、宴请和商家的药品回扣，对违反者要依法、依纪严肃处理。
五、严格遵守医护技术操作规程，急诊抢救及时到位，检查、检验结果及时报告，病人平均住院日达到或低于国家标准。病人在挂号、划价、收费、取药窗口排队等候时间不超过10分钟。
六、实行365天天天应诊，24小时热情服务。进一步完善急救绿色通道服务项目，确保急重症病人抢救快捷（急救电话：3109595），坚持“一日病房”、“病人选医生”等便民服务措施。 |
